Wir glauben nicht mehr an feste Service-Intervalle, bei denen ständig das ganze Velo komplett geprüft wird und dann nur halb abgefahrene Bremsbeläge lieber gleich ausgetauscht werden, da sie voraussichtlich nicht mehr bis zum nächsten Service-Zeitpunkt halten werden. Wir glauben, dass dies zu unnötigen Aufwänden und Kosten führt, Ressourcen verschwendet und du am Ende weniger Zeit mit deinem Velo hast, während es in der Werkstatt steht. Stattdessen ist unser Ziel, jedes Verschleissteil genau dann auszutauschen, wenn es auch ausgetauscht werden muss. Hierfür arbeiten wir an der Entwicklung eigener Softwarelösungen zur datenbasierten Überwachung des Verschleisses und automatisierten Steuerung des Wartungsprozesses, 100% transparent einsehbar für den Kunden in unserer eigenen Velonova App. So haben unsere Kunden den Servicestatus ihres Velos auch immer im Blick und können bestimmte Wartungsarbeiten auf Wunsch auch selbst ausführen. Durch die übersichtliche Anzeige aller Komponenten inklusive genauen Angaben zu kompatiblen Ersatzteilen in der App wird dies auch deutlich einfacher.

Langfristig ist unser Ziel, dass du dein Velo nur noch für grössere Reparaturarbeiten überhaupt in die Werkstatt bringen musst. Die normale Instandhaltung wird von uns durch einen Mobile Repair Service direkt vor Ort beim Kunden oder auf Wunsch auch durch den Kunden selbst mithilfe unserer digitalen Tools erledigt. So wird das Velo das unschlagbare Mobilitätsmittel, das immer zuverlässig einsatzbereit ist!

Die Velonova App wird in den nächsten Monaten schrittweise parallel zum regulären Werkstattbetrieb entwickelt werden. So ist sichergestellt, dass die App auch genau das liefert, was im Alltag der Werkstatt und der Velofahrer auch gebraucht wird. Besonders interessierte Kunden laden wir dazu ein schon frühzeitig neue Features zu testen und durch ihr wertvolles Feedback die Entwicklung zu unterstützen.